자주묻는 질문들

안녕하세요. 고객지원센터입니다.
회원탈퇴가 필요하신분들은 고객지원센터로 전화연락 또는 질문게시판에 탈퇴요청 주시면 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

 학습 동영상에서 진행 바 혹은 다음버튼이 보이지 않는 경우 아래의 방법으로 브라우저크기 설정 변경 바랍니다.

 위의 방법 이 어려우시다면, 학습동영상을 한번 클릭 하신 후

키보드의 ctrl버튼을 누른 상태에서 숫자판에 있는 " + " / " - " 을 누르셔도 화면 조정이 가능합니다.

다른 문의사항 및 필요하신 점이 있으시면 070-8282-0250 으로 문의 바랍니다. 감사합니다.

화상영어과정 스케쥴  및 각종 문의사항은

화상영어담당 문의센터(02-511-3845)로 연락주시면 됩니다.

위 번호로 문의주시면 빠르고 정확한 답변 받으실 수 있습니다.^^

전화영어과정 스케쥴  및 각종 문의사항은

전화영어담당 문의센터(1899-6554)로 연락주시면 됩니다.

위 번호로 문의주시면 빠르고 정확한 답변 받으실 수 있습니다.^^

미수료의 경우 교육비 환급을 받을 수 없습니다.
각 기업마다 교육비에 대한 기준이 다르므로 사내 교육담당자를 통하여 확인 부탁드립니다.

※ ’17.1.1 이후 실시되는 훈련과정은 훈련기관에서 직접 환급을 진행합니다.

[1형] 사업주가 자기부담금만 납부하는 방식
● 사업주 : 훈련비 중 정부지원금을 제외한 자기부담금을 훈련기관에 납부
● 훈련기관 : 훈련비 중 정부지원금을 신청하여 수령

[2형] 사업주가 실제훈련비(자기부담금+정부지원금)를 납부하는 방식
● 사업주 : 실제훈련비(자기부담금+정부지원금)를 훈련기관에 납부
● 훈련기관 : 훈련비 중 정부지원금을 신청/수령 후 사업주에게 환급

EX > 훈련비가 1인당 100,000원의 훈련과정
       (정부지원금 60,000원+자기부담금 40,000원)
 

[1형]
● 사업주 : 훈련기관에 자기부담금 40,000원 납부
● 훈련기관 : 정부지원금 60,000원을 신청하여 수령
   *미수료시 자기부담금은 100,000원이 됩니다.
 

[2형]
● 사업주 : 훈련기관에 훈련비 100,000원을 납부
● 훈련기관 : 정부지원금 60,000원을 신청하여 수령 후 사업주에게 환급
   *환급금 수령을 위해 위탁계약서 제출시 사업자등록증, 통장사본을 함께 보내주시기 바랍니다.

시험, 과제에 대한 종합 평가가 종료된 후 수료 처리됩니다.
매월 1일부터 5일까지 채점 및 수료처리 기간이며, 7일 이내에 수료여부 확인 및 수료증 발급이 가능합니다.
관련 내용은 학습자에게 안내되고 있으니 참고하시기 바랍니다.
수료증은 에듀빌 사이트 강의실> 학습완료 과정에서 출력 가능합니다.   

(※ 전화/화상영어 수강생의 경우 교육운영담당자에게 개별연락 부탁드립니다. )  

교육운영담당자: 070-8282-0250

훈련비 납부에는 2가지 방법이 있습니다.   

                                                            
[1형] 사업주가 자기부담금만 납부하는 방식
훈련 종료 후 15일 이내 전자 발행되며 수료여부에 따라 자기부담금이 변동됩니다.

[2형] 사업주가 실제훈련비(자기부담금+정부지원금)를 납부하는 방식
훈련기간 중 납부하셔야 하며 계산서는 훈련 개시 후 15일 이내 전자 발행됩니다.           

기업마다 납부 유형에 차이가 있으니 교육운영 담당자에게 문의 바랍니다.(070-8282-0250)               

수강하시는 과정의 훈련비를 사업주가 부담하고 근로자의 직업능력개발훈련에 소요되는 비용을
고용보험 환급을 통해 지원하는 제도입니다.
자세한 내용은 고용보험 환급과정 안내 페이지에서 확인 가능합니다.
(안내페이지 링크: https://www.eduville.co.kr/policies/refund )

시험은 한번응시하기 시작하면 시험 시간이 계속해서 차감됩니다.

임시저장 버튼을 눌러도 시험시간은 차감되고 시험시간이 종료되면 자동제출 되오니 주의바랍니다.

한번 시험을 시작하셨으면 시험 제출까지 완료하는 것을 권장해드립니다.

예시) 시험시간이 총 60분인 경우
오후 3시 시험 응시 시작->30분 후 임시저장 버튼을 누르고 자리비움-> 응시시작 60분 후인 4시에 임시저장된 상태에서 시험제출.

과정의 평가는 공지된 기간에만 응시할 수 있습니다.
이미 응시한 평가는 재응시 및 수정이 불가하오니 평가를 보시고 답안제출을 클릭하시기 전,
다시 한 번 점검 후 답안을 제출하여 주시기 바랍니다.
 

1. 수강신청 기간
 수강신청 기간에는 학습자분께서 직접 취소 가능합니다.  
 나의강의실>학습>신청내역>취소버튼을 누르면 취소가능하며,
 수강취소과정에서 확인하실 수 있습니다.

 2. 수강신청 기간 외 취소
  학습자분께서 교육운영자에게 연락을 주시면 취소 가능합니다.
  교육운영 담당자(070-8282-0250)으로 연락 바랍니다.

과정에 따라 학습자료를 다운로드 또는 인쇄할 수 있으며, 우편으로 교재가 제공되는 과정도 있습니다.

교재가 있는 경우  수강신청기간이 끝난 후 교육운영 담당자의 수강승인 과정을 마친 다음 발송됩니다.

교육과정리스트를 참고하시거나 고객지원실로 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.

퀴즈에 정답체크 안될 때의 조치방법 안내드립니다.

도구-인터넷옵션-개인정보탭-고급버튼 클릭하여 자동으로 쿠키처리 안함 체크, 항상 세션에 쿠키 허용 체크.

감사합니다.

▶1단계 Internet Explorer 환경설정 1. Internet Explorer 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] 을 클릭합니다.

2. [인터넷 옵션] → [임시 인터넷 파일] → [삭제]를 클릭합니다.

3. [파일삭제], [쿠키삭제] 하세요.

4. [설정] → [저장된 페이지의 새 버전 확인]에서 “페이지를 열 때마다’를 체크하고 [확인]을 클릭합니다.

▶2단계 Windows Media Player 환경설정 1.프로그램에서 Windows Media Player를 실행하여, [도구] → [옵션]을 클릭합니다. (도구가 안 보일 경우에는 화면 최소화 왼쪽의 ▼를 클릭합니다.)

2. 메뉴에서 [플레이어] → [자동 업데이트] → ‘한 달에 한 번’을 체크하고 [플레이어 설정]에서 ‘라이센스 백업 여부 확인’ 과 ‘ 인터넷에 연결(다른 명령 무시) 항목을 모두 체크 합니다.

3. [네트워크] → [스트리밍 프로토콜]에 ‘UDP’를 제외한 모든 항목에 체크합니다. (반드시 UDP 항목은 체크하지 않습니다.) 그리고, [스트리밍 프록시 설정] → [구성]을 클릭하여 [프록시 설정] → “프록시 서버 사용 안 함.”에 체크하고 [확인]을 클릭합니다.

4. [성능] → [비디오 가속] → [고급]을 클릭합니다. [비디오 가속 설정]에서 디지털 비디오를 그림과 같이 조절하고 [비디오 믹싱 랜더러 사용]에 체크를 해제합니다.

5. [파일형식] → [모두선택]을 클릭하고 [확인]을 클릭하여 Windows Media Player 창을 종료합니다.

6. Windows 화면 왼쪽 하단의 [시작] → [실행]을 클릭하여 [열기]에 아래의 메시지를 입력하고 [확인]을 클릭합니다. (복사하여 붙여넣기 하시면 됩니다.) [ regsvr32 wmnetmgr.dll ]

"DiiRegisterServer 성공"이란 메시지가 뜨면 [확인]을 클릭합니다.

7. 모든 설정을 완료한 뒤에 학습을 진행합니다.