경영전략 제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략
교육시간 19시간 수강정원 150명
학습기간 30일 / 1개월 복습기간 학습종료 후 12개월
수강신청 기간 신청기간 아님 교육기간 신청기간 아님
교육비 80,000원 고용보험 환급 비환급
  • 과정정보
  • 차시정보
  • 수료기준

과정개요

서비스가 제조업을, 소프트웨어가 하드웨어를 지배하는 시대,
그 현상의 본질은 무엇이고, 우리의 비즈니스 전략은 어디서부터 어떻게 바뀌어야 할지를 짚어본다.

학습목표

1. 서비스 혁신과 비즈니스 모델의 개념, 문제점, 그리고 관련 이슈들에 대해 설명할 수 있다.
2. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들에 대해 설명할 수 있다.
3. 조직 또는 고객들이 가지고 있는 문제를 해결하고 조직 성과를 향상시키기 위해 필수적인 서비스 디자인, 혁신, 비즈니스 모델 개발을 위한 스킬을 개발하고 향상 시킬 수 있다.
4. 서비스 혁신과 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법, 그리고 기술들을 활용하여 기존의 비즈니스 모델혁신 방안을 도출할 수 있다.
5. 서비스 및 비즈니스 모델 혁신을 위한 방법론, 기법 및 기술들을 활용하여 새로운 비즈니스 모델을 도출할 수 있다.

과정내용

1.서비스가 지배하는 세상
2.현재 경제체제의 의미와 생존 전략
3.서비스 지배 논리에 대한 이해 및 적용
4.비즈니스 모델의 이해와 실례
5.비즈니스 모델 혁신의 핵심으로써의 서비스
6.서비스 시스템 구축 방법
7.혁신의 유형 파악과 파괴적 혁신
8.서비스 혁신 방법론의 진화
9.최신 서비스 혁신 방법론 이해 및 적용
10.서비스 디자인의 이해와 실례
11.서비스 개인화 방법론
12.지식경영의 이해와 실례
13.지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션
14.지식경영을 통한 서비스 혁신
15.미래 창조 경영 역량
16.소프트웨어와 서비스 컨버전스 전략
17.서비스 네트워크를 위한 아웃소싱
18.최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해
19.IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용

학습대상

▪ 마케팅/전략/영업직무 직원
▪ 서비스 경영과 혁신에 대한 기본 개념이 필요한 임직원

준비사항

1) PC : Pentium Pro급 이상(메모리 32MB이상) 2) 운용시스템 : Windows 95 이상 3) 통신 : ADSL/LAN 환경 이용 가능 4) 사운드 카드 : 필수(스피커 또는 헤드폰 포함) 5) 모니터 설정 : 해상도 1024*768(하이컬러 16비트) 6) 브라우저 : 익스플로러 6.0 이상 7) 기타 : 미디어 플레이어 7.0 이상, 다이렉트x 8.0 이상

교육장소

사이버 연수원 홈페이지

지원서류

신청하기 버튼을 클릭하여 강좌 신청

지원방법

사이버 연수원에서 강좌신청

차시정보

과목 제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략
  1. 01 서비스가 지배하는 세상
  2. 02 현재 경제체제의 의미와 생존 전략
  3. 03 서비스 지배 논리에 대한 이해 및 적용
  4. 04 비즈니스 모델의 이해와 실례
  5. 05 비즈니스 모델 혁신의 핵심으로써의 서비스
  6. 06 서비스 시스템 구축 방법
  7. 07 혁신의 유형 파악과 파괴적 혁신
  8. 08 서비스 혁신 방법론의 진화
  9. 09 최신 서비스 혁신 방법론 이해 및 적용
  10. 10 서비스 디자인의 이해와 실례
  11. 11 서비스 개인화 방법론
  12. 12 지식경영의 이해와 실례
  13. 13 지식경영을 위한 수평적 커뮤니케이션
  14. 14 지식경영을 통한 서비스 혁신
  15. 15 미래 창조 경영 역량
  16. 16 소프트웨어와 서비스 컨버전스 전략
  17. 17 서비스 네트워크를 위한 아웃소싱
  18. 18 최신 기술 동향과 서비스에 대한 영향 이해
  19. 19 IT 서비스 관리 방법론 이해 및 적용

과정문의

· 본 과정에 대해 궁금한 점이 있으시면 로그인 후 문의하기 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.
· 전화 상담을 원하실 경우에는 학습지원센터(1800-6144)로 연락 바랍니다. (평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다.)

제목 작성자 조회수 날짜
등록된 과정문의가 없습니다.

수강후기

· 수강후기는 이 과정을 수강한 학습자만 등록하실 수 있습니다.

제목 작성자 평가 날짜
등록된 수강후기가 없습니다.

수료기준

항목/기준 평가비중 과락기준 수료기준
진도 - 80 % 이상
시험 50 % - 응시 필수
과제 50 % - 제출 필수
총점 100% 60점 이상