경영전략 스타벅스커피 코리아, 1조 매출의 비밀
교육시간 8시간 수강정원 500명
학습기간 30일 / 1개월 복습기간 학습종료 후 12개월
수강신청 기간 신청기간 아님 교육기간 신청기간 아님
교육비 76,000원 고용보험 환급 비환급
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과정개요

1조원 클럽 스타벅스커피 코리아, 서비스업 최초로 연간 매출 1조원을 달성하였다. 스타벅스커피 코리아가 보여준 경영혁신, 치열한 경쟁속에서도 꾸준히 앞서가는 스타벅스커피 코리아의 성공 DNA를 파헤쳐 보자.

학습목표

스타벅스 경영 사례를 통해 우리 조직의 전략수립 역량을 확보할 수 있다.
성공과정을 통해 기업내에서 소통, 협업 방법을 최적화하고, 시행할 수 있다.
고객의 Needs를 기업 사명에 충실하여 솔루션을 찾는 방법을 이해할 수 있다.

과정내용

1. 스타벅스는 미션 1,000을 어떻게 성공시켰는가?
2. 한국의 멋과 고객의 기쁨을 담은 스타벅스의 상품개발
3. 스타벅스는 광고를 하지 않는다, 왜?
4. 스타벅스의 서비스원칙, Just Say Yes
5. 스타벅스에는 왜 아르바이트생이 없을까?
6. 스타벅스의 모든 것을 온라인하라
7. 바리스타에서 지역 책임자까지, 스타벅스의 인재양성
8. 장애도 차별도 없는 친구같은 조직, 스타벅스

학습대상

성공기업의 혁신사례를 통해 경영 전략수립 역량을 배우고자 하는 직장인

준비사항

1) PC : Pentium Pro급 이상(메모리 32MB이상)
2) 운용시스템 : Windows 98 이상
3) 통신 : ADSL/LAN 환경 이용 가능
4) 사운드 카드 : 필수(스피커 또는 헤드폰 포함)
5) 모니터 설정 : 해상도 1024*768(하이컬러 16비트)
6) 브라우저 : 익스플로러 6.0 이상
7) 기타 : 미디어 플레이어 9.0 이상, 다이렉트x 8.0 이상

교육장소

사이버 연수원 홈페이지

지원서류

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지원방법

사이버 연수원에서 강좌신청

차시정보

과목 스타벅스커피 코리아, 1조 매출의 비밀
  1. 01 스타벅스는 미션 1,000을 어떻게 성공시켰는가?
  2. 02 한국의 멋과 고객의 기쁨을 담은 스타벅스의 상품개발
  3. 03 스타벅스는 광고를 하지 않는다, 왜?
  4. 04 스타벅스의 서비스원칙, Just Say Yes
  5. 05 스타벅스에는 왜 아르바이트생이 없을까?
  6. 06 스타벅스의 모든 것을 온라인하라
  7. 07 바리스타에서 지역책임자까지, 스타벅스의 인재양성
  8. 08 장애도 차별도 없는 친구같은 조직, 스타벅스

과정문의

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수료기준

항목/기준 평가비중 과락기준 수료기준
진도 100 % 100 % 이상
시험 - - -
과제 - - -
총점 100% 100점 이상